フォローする

障害情報

現在、障害情報はございません。

この記事をフォローすることにより、障害発生時や対応状況に変化があった場合にお知らせが受け取れます。

過去の障害情報


現在、音声データの変換処理に障害が発生しております。(回復)

2015/8/26 8時〜10時まで、録音されたデータを変換する課程においてサーバ障害が発生しておりました。詳細は以下のとおりです。

・発生日時 2015/8/26 8:00頃
・回復日時 2015/8/26 10:00頃
・事象 受信メールが届かない。ユーザサイトにて受信データが表示されない。
・原因 音声変換を行う際に、録音データを取得する仕様が変更されたため、受信メッセージの変換が失敗しておりました。

ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません

現在、文字変換に失敗する事象が発生しております。(回復)

2015/4/14 10時~12時過ぎまで、留守電メッセージの文字変換が失敗する事象が発生しておりました。詳細は以下のとおりです。

・発生日時 2015/4/14 10:00頃
・回復日時 2015/4/14 12:10頃
・事象 受信オプションにて、追加メッセージをオフにしているお客様の文字変換が失敗する。
・原因 変換サーバ側の設定変更に伴い、一部のポートが開いておりませんでした。

ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

0 コメント

ログインしてコメントを残してください。
Powered by Zendesk