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解約はいつでもできますか?

はい。
解約フローについては、以下の通りとなりますので、あらかじめご確認の上、ユーザサイトのダッシュボードページ内にある、「アカウント管理」の中から解約をお願いいたします。

  • 解約申し込みはいつでも受け付けています。
  • 毎月1日〜月末前日に解約申込をされた方は、当月末日に解約処理が完了します。
    月末日に解約申込をされた方は、翌月末が解約日となります。
  • 解約受付日から解約完了前日までもサービスの利用は可能です。
  • 解約受付が完了すると、月末に翌月基本料は決済されません。
    ただし、解約月のオプション利用料が発生している場合は、オプション利用料のみ決済対象となります。
    月末決済予定金額の確認は、ユーザサイトのダッシュボードページで確認できます。

解約申し込みの例

  1. 8月1日にサービスの申込を行い、8月10日に解約申し込みをした場合
    8月30日まではサービス利用が可能です。8月分の基本料は加入月のため無料です。また、9月分の請求もありません。
    ただし、8月中に100件以上の受信メッセージがあった場合や、応答メッセージを4回以上変更した場合は、オプション利用料のみ8月末に決済されます。
  2. 8月30日にサービスの申込を行い、8月31日に解約申し込みをした場合
    解約申し込みが月末日にあたるため、9月分の基本料が8月31日に決済されます。サービスは9月29日まで利用できます。10月分の基本料は決済されませんが、9月中にオプション利用料が発生した場合は、9月30日にオプション利用料だけが決済されます。 

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