音声変換ガイダンスとは何ですか？

本サービスでは、お預かりした音声データを機械的に文字変換を行っています。そのため、変換精度を向上するために、ハッキリと話してもらうことと、今後の変換精度向上のために、お預かりした音声データを再利用させていただくことを、相手の方に伝えるのが音声変換ガイダンスです。

具体的には、以下の内容が応答メッセージの最後に再生されます。

「なお、お預かりしたメッセージは、センター側で音声変換されますので、できるだけハッキリとお話ください。また、今後の音声認識率向上のためにも利用されます。それではメッセージをどうぞ。」

音声変換ガイダンスは13秒ほどの長さがあります。もし音声変換ガイダンスを流したくない場合は、応答メッセージの変更画面でOFFにすることができます。